Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous.
Le service
Dois-je changer de logiciel de facturation ?
Non. Vous continuez à facturer et télétransmettre avec votre logiciel habituel. MT Gestion travaille à partir de ses exports.
MT Gestion crée-t-il mes feuilles de soins ?
Non. La facturation et la télétransmission restent faites depuis votre logiciel. MT Gestion intervient après l'envoi, sur les retours et les paiements.
Que dois-je faire au quotidien ?
Déposer les exports de votre logiciel et répondre aux rares demandes de pièce que vous seul possédez.
Un rejet nécessite de refacturer : que se passe-t-il ?
Certaines corrections ne peuvent se faire que depuis votre logiciel. Dans ce cas, MT Gestion vous indique précisément quoi corriger et suit ensuite le nouveau paiement.
Quelles professions accompagnez-vous ?
Tous les professionnels de santé qui pratiquent le tiers payant : infirmiers, kinésithérapeutes, orthophonistes, orthoptistes, sages-femmes, médecins, pédicures-podologues…, qu'ils exercent seuls, en cabinet de groupe ou en centre de santé. Le lancement se fait avec des cabinets pilotes infirmiers ; pour les autres professions, nous vérifions avec vous les exports de votre logiciel lors de la mise en service. Voir les situations accompagnées.
Paiements et démarches
MT Gestion encaisse-t-il mes paiements ?
Jamais. Les organismes continuent de vous payer directement. MT Gestion suit et contrôle ces paiements sans y toucher.
Pourquoi signer un mandat ?
Le mandat autorise MT Gestion à effectuer pour vous les démarches auprès des organismes sur vos factures : demandes d'information, réclamations, transmission de pièces. Il est limité à ces démarches et révocable à tout moment.
Prenez-vous une commission sur les sommes récupérées ?
Non. Le service est facturé par un prix fixe mensuel, connu à l'avance, sans pourcentage sur vos sommes récupérées ni sur votre chiffre d'affaires.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui, selon les conditions générales d'abonnement. Vos données vous sont restituées puis supprimées.
Sécurité et données
Où sont hébergées les données de mes patients ?
En France, chez un hébergeur certifié Hébergeur de Données de Santé (HDS). MT Gestion ne reçoit aucune donnée de patient tant que cet hébergement n'est pas en place.
Qui peut voir mes données ?
Vous et les personnes que vous habilitez. Les membres de l'équipe MT Gestion n'y accèdent que lorsque c'est nécessaire au traitement d'un dossier, avec un motif enregistré. Aucun autre cabinet ne peut y accéder.
Dois-je informer mes patients ?
Oui, comme pour tout traitement de leurs données. Nous vous fournissons une affichette et un texte prêts à l'emploi.
Pourquoi la double authentification est-elle obligatoire ?
Parce qu'elle protège l'accès aux données de santé même si un mot de passe venait à être découvert. Elle s'active en deux minutes avec une application gratuite sur votre téléphone.
Vos soins sont faits. Le suivi des paiements, on s'en occupe.
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Une question ? Appelez-nous au 06 09 34 55 22